1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Муслимов Тимур Асадулаевич, ИНН 263517469486, ОГРНИП 326265100080400, далее — «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта применяется к заказам через сайт dostup-consult.ru и связанные страницы оплаты. Информация о выбранном тарифе и заказе, показанная до оплаты и направленная в подтверждении, является частью договора.
1.3. К отношениям с гражданином, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. Условия оферты не ограничивают такие права.
1.4. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, приобретающее доступ для профессиональной деятельности, считается Бизнес-заказчиком. Физическое лицо, оформляющее заказ от его имени, подтверждает наличие полномочий.
1.5. Если между сторонами подписан отдельный договор, его условия имеют приоритет в части противоречия, а оферта применяется в неурегулированной части.

2. Термины
Сервис: сайт, личный кабинет при наличии, программные интерфейсы и AI-боты, доступные по выбранному тарифу
Подписка: предоставляемое в течение расчётного периода право пользоваться функциями Сервиса в пределах тарифа
Тариф: набор функций, ботов, пользователей, лимитов, поддержки, периода и цены, показанный до оплаты
Расчётный период: оплаченный срок доступа, указанный в заказе: месяц, год либо иной определённый период
Автопродление: оформление следующего расчётного периода с периодическим платежом на основании отдельного согласия Заказчика
Материалы Заказчика: вопросы, документы, данные, настройки и иная информация, введённая или загруженная в Сервис
AI-ответ: автоматически сформированный текст, проект документа, подборка источников, рекомендация или иной результат работы модели

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику подписочный доступ к выбранным AI-ботам и функциям Сервиса, а также оказывает включённые в тариф информационные, технические и консультационные услуги; Заказчик оплачивает их и соблюдает условия использования.
3.2. В состав тарифа могут входить правовые и бизнес-консультации, анализ и подготовка проектов документов, поиск и сверка источников, настройка бота, техническая поддержка, лимиты запросов, количество пользователей и иные функции, прямо указанные до оплаты.
3.3. Функции, индивидуальная работа специалиста, представительство, подача документов, юридическая экспертиза оригиналов и иные действия, не указанные в тарифе, в подписку не входят и заказываются отдельно.
3.4. Абонентская плата вносится за готовность Исполнителя предоставить доступ в течение периода и за право пользоваться Сервисом в пределах тарифа. Неиспользование доступа само по себе не означает неоказание услуги, без ущерба праву потребителя отказаться от договора в установленном законом порядке.
3.5. Исполнитель вправе привлекать платёжных, облачных, AI- и иных технологических провайдеров, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законом и договором.

4. Заключение договора
4.1. До акцепта Заказчику предоставляются сведения об Исполнителе, предмете, тарифе, цене, периоде, лимитах, порядке оплаты, автопродления, отмены и иных существенных условиях.
4.2. Акцептом является совокупность действий: выбор тарифа, заполнение обязательных данных, подтверждение ознакомления с офертой и совершение оплаты либо иное прямо обозначенное на странице действие. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты, если иной момент не указан до акцепта.
4.3. Согласие на периодические платежи не включается автоматически в акцепт оферты. Оно оформляется отдельным непредустановленным флажком или равнозначным действием с указанием суммы либо порядка её определения, периодичности и способа отказа.
4.4. Заказчик обязан указывать достоверные контактные данные. До оплаты потребителем корректировка ошибочного заказа доступна без дополнительной платы.
4.5. Подтверждение заказа и применимая редакция оферты направляются на указанный email либо сохраняются в личном кабинете. Исполнитель хранит сведения, позволяющие подтвердить содержание акцептованной редакции.
5. Начало и предоставление доступа5.1. Доступ активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером, как правило автоматически. Если для запуска необходимы дополнительные данные или настройка, срок и перечень таких действий показываются до оплаты либо согласуются письменно.
5.2. Расчётный период исчисляется с момента активации, если в заказе не указана иная дата. Неиспользованный лимит не переносится, если перенос прямо не предусмотрен тарифом.
5.3. Заказчик получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функции Сервиса в течение оплаченного периода, на территории всего мира и только для собственных законных целей либо внутренних целей организации.
5.4. При подтверждённой непрерывной недоступности оплаченного Сервиса по причинам на стороне Исполнителя продолжительностью более 24 часов доступ продлевается на подтверждённое время простоя либо предоставляется иное соразмерное средство защиты по выбору, допустимому законом.
5.5. О плановых работах, способных существенно ограничить Сервис, Исполнитель по возможности уведомляет заранее. Кратковременные работы и независимые сбои сети не отменяют обязанность Исполнителя принять разумные меры для восстановления.

6. Цена, оплата и чек
6.1. Цена конкретного тарифа в рублях, расчётный период и способ оплаты отображаются непосредственно перед акцептом и фиксируются в подтверждении заказа. Цена для потребителя является итоговой и не увеличивается скрытыми обязательными платежами.
6.2. Для Бизнес-заказчика оплата также может производиться по счёту. Налоговый режим и сведения о предъявлении либо непредъявлении НДС отражаются в расчётных документах Исполнителя.
6.3. Оплата производится через подключённого платёжного провайдера. Исполнитель не получает полный номер карты, CVC/CVV и иные платёжные секреты, если они вводятся непосредственно на защищённой странице провайдера.
6.4. При расчёте Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Заказчик до оплаты предоставляет корректный email или телефон для получения электронного чека.
6.5. Комиссия банка Заказчика и расходы на конвертацию, не включённые в цену Исполнителя, оплачиваются Заказчиком своему банку самостоятельно.
7. Автопродление и периодические списания7.1. Если Заказчик дал отдельное согласие на автопродление, после окончания периода подписка продлевается на аналогичный период по цене, сообщённой до очередного списания.
7.2. Не позднее чем за 3 календарных дня до планового периодического платежа Исполнитель направляет напоминание на email или иным согласованным способом. В нём указываются дата, сумма либо ссылка на применимую цену и способ отключения автопродления.
7.3. Заказчик вправе в любое время отключить автопродление в личном кабинете, если такая функция доступна, либо направить заявление на info@dostup-consult.ru. Отключение прекращает будущие списания и само по себе не закрывает доступ до конца уже оплаченного периода.
7.4. Заказчик вправе в электронной форме отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или электронного средства платежа. После получения отказа Исполнитель не использует такие реквизиты для периодических платежей. Для нового подключения требуется новое явно выраженное согласие.
7.5. Исполнитель обеспечивает электронный способ отказа, не более сложный, чем способ подключения. Удаление платёжного средства или явно выраженный отказ обрабатываются без неоправданной задержки.
7.6. Неуспешный платёж не образует задолженность за новый период, если доступ к нему не был предоставлен. Исполнитель может повторить попытку только в пределах действующего согласия и предварительно сообщённых условий.

8. Пробный и льготный период
8.1. Пробный или льготный период предоставляется только при наличии соответствующего предложения с указанием длительности, доступных функций, ограничений и условий окончания.
8.2. Если после пробного периода предполагается платное продление, до его подключения Заказчик получает ясную информацию о будущей цене, дате первого списания и способе отказа и отдельно соглашается на периодический платёж.
8.3. Отказ от платного продления до даты списания не влечёт плату. По окончании пробного периода доступ может быть ограничен до выбора платного тарифа.

9. Отказ, отмена и возврат
9.1. Заказчик может отказаться от договора в любое время через личный кабинет, если предусмотрено, или заявлением на info@dostup-consult.ru. Договор прекращается с момента получения уведомления либо с указанной в нём более поздней даты.
9.2. Если Заказчик отключает только автопродление, доступ сохраняется до конца оплаченного периода, а плата за следующий период не взимается.
9.3. При требовании потребителя о немедленном прекращении подписки возврат рассчитывается за неиспользованную часть оплаченного периода с учётом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, которые по закону могут быть удержаны. Потребителю предоставляется расчёт удержания.
9.4. Денежное требование потребителя рассматривается и исполняется в установленный законом срок, как правило не более 10 дней со дня получения. Возврат производится тем же способом, если иной законный способ не согласован.
9.5. Для Бизнес-заказчика стоимость фактически предоставленного периода, потреблённых лимитов, индивидуальной настройки и документально подтверждённых расходов учитывается при окончательном расчёте. Необоснованное условие о полной невозвратности к потребителю не применяется.
9.6. Ошибочное или совершённое после надлежащего отказа периодическое списание возвращается после проверки, без ограничения иных прав Заказчика.

10. Правила использования
10.1. Заказчик обеспечивает конфиденциальность данных входа и отвечает за действия пользователей своего аккаунта. Количество пользователей и возможность передачи доступа определяются тарифом.
10.2. Запрещаются: незаконные запросы; загрузка вредоносного кода; обход ограничений; вмешательство в работу; подбор паролей; массовый автоматизированный сбор; перепродажа доступа без письменного согласия; декомпиляция и извлечение закрытых сценариев в пределах запрета, допускаемого законом.
10.3. Не следует вводить пароли, платёжные реквизиты, полные паспортные данные, специальные категории и иные избыточные персональные данные, если конкретная функция прямо не требует их и не объясняет защищённый порядок обработки.
10.4. Заказчик подтверждает наличие прав на загружаемые материалы и несёт ответственность за законность их предоставления. При обоснованной жалобе или угрозе безопасности Исполнитель вправе временно ограничить соответствующий материал или доступ в необходимом объёме.

11. Особенности AI-ответов
11.1. AI-ответ создаётся вероятностной моделью и может быть неполным, неточным, устаревшим или неприменимым к конкретным обстоятельствам. Ссылки, цитаты, даты, расчёты и правовые выводы подлежат самостоятельной проверке.
11.2. Сервис может использовать базы знаний, официальные интернет-источники и внешние AI-платформы, включая Yandex AI, в объёме, необходимом для выполнения запроса и описанном в политике персональных данных.
11.3. Исполнитель не гарантирует судебный, административный, налоговый, финансовый, коммерческий или иной результат. Такая оговорка не освобождает Исполнителя от ответственности за качество прямо заказанной услуги и не ограничивает обязательные права потребителя.
11.4. При вопросах с существенным риском — судебный срок, уголовное или административное преследование, крупная сделка, банкротство, налоговая проверка, увольнение, здоровье или безопасность — Заказчику рекомендуется получить индивидуальную проверку квалифицированного специалиста.
11.5. Сервис не принимает от имени Заказчика юридически значимые решения и не направляет документы государственным органам или третьим лицам без отдельного прямо заказанного действия.

12. Материалы, интеллектуальные права и конфиденциальность
12.1. Исключительные права на Сервис, интерфейс, программный код, сценарии, системные инструкции, дизайн, базы и обозначения принадлежат Исполнителю или правообладателям. Подписка не означает их отчуждение.
12.2. Права Заказчика на его исходные материалы сохраняются. Заказчик предоставляет Исполнителю на срок договора ограниченное право технически воспроизводить и обрабатывать их исключительно для исполнения заказа, поддержки, безопасности и выполнения закона.
12.3. Заказчик вправе использовать полученный AI-ответ и подготовленный для него проект документа для своих законных целей. Из-за особенностей моделей Исполнитель не гарантирует уникальность результата и отсутствие сходных результатов у других пользователей.
12.4. Исполнитель не использует содержание запросов для обучения собственной универсальной модели или публичного распространения без отдельного явно выраженного согласия, кроме обезличенной технической статистики и случаев, обязательных по закону. Условия внешнего AI-провайдера раскрываются в применимых документах.
12.5. Материалы Бизнес-заказчика обрабатываются конфиденциально и раскрываются только уполномоченным обработчикам, по закону либо для защиты прав. Специальный режим коммерческой тайны и повышенные требования оформляются отдельным соглашением.

13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных регулируется опубликованной Политикой обработки персональных данных и соответствующими согласиями. Они являются частью правовой информации Сервиса, но не подменяют условия настоящей оферты.
13.2. Исполнитель обрабатывает данные для регистрации, исполнения заказа, оплаты, чеков, поддержки, безопасности, претензионной работы и выполнения закона. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного основания и возможности отказаться.
13.3. При загрузке данных третьих лиц Заказчик обязан иметь правовое основание и не передавать избыточные сведения. Для корпоративной обработки по поручению стороны при необходимости заключают отдельное поручение.
13.4. Запросы по персональным данным направляются на info@dostup-consult.ru с темой «Персональные данные».

14. Поддержка и сообщения
14.1. Основной канал поддержки и юридически значимых сообщений: info@dostup-consult.ru. Ответ предоставляется в разумный срок с учётом сложности; обязательные сроки закона сохраняются.
14.2. Сообщение считается полученным, когда оно доставлено на согласованный адрес или размещено в личном кабинете и доступно адресату. Сторона сообщает об изменении контактных данных.
14.3. Рассылка о работе подписки, платеже, безопасности и изменении договора является сервисной и не считается рекламой. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия.

15. Приостановление и прекращение доступа
15.1. Исполнитель может соразмерно приостановить доступ при неоплате, угрозе безопасности, нарушении закона или существенном нарушении правил, предварительно уведомив Заказчика, если промедление не создаёт риск.
15.2. После устранения нарушения доступ восстанавливается, если продолжение договора возможно. При прекращении по причине, не связанной с нарушением Заказчика, оплаченная неиспользованная часть компенсируется.
15.3. Блокировка не используется для ограничения законных требований потребителя, доступа к чекам, истории платежей, документам об условиях заказа и каналам претензий.
15.4. После прекращения договора данные удаляются или сохраняются в сроки и по основаниям, установленным политикой и законом. Заказчику следует заблаговременно выгрузить необходимые результаты.

16. Ответственность
16.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств при наличии оснований, установленных законом. Исполнитель не исключает ответственность за умышленное нарушение, грубую неосторожность, нарушение обязательных прав потребителя, персональных данных или исключительных прав в части, где ограничение запрещено.
16.2. Заказчик отвечает за незаконные материалы, передачу доступа, действия своих пользователей, нарушение прав третьих лиц и использование AI-ответа без разумной проверки вопреки явным предупреждениям.
16.3. Для Бизнес-заказчика, если закон допускает, совокупная ответственность Исполнителя по обычным договорным нарушениям ограничивается суммой, уплаченной за три последних расчётных периода по спорному тарифу. Ограничение не применяется в случаях, прямо исключённых законом или пунктом 16.1.
16.4. Исполнитель не отвечает за независимое действие связи, банка, устройства Заказчика или третьей платформы, если доказаны отсутствие контроля и принятие разумных мер; при этом Заказчику предоставляются предусмотренные законом средства защиты при неполучении оплаченного доступа.

17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Сторона освобождается от ответственности в той мере, в какой нарушение вызвано чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством и доказано его влияние на конкретное обязательство.
17.2. К таким обстоятельствам в зависимости от фактов могут относиться стихийное бедствие, военные действия, террористический акт, массовая кибератака, авария магистральной инфраструктуры, обязательный акт органа власти и иное событие, отвечающее признакам непреодолимой силы. Обычный сбой подрядчика, отсутствие денег или персонала сами по себе к ним не относятся.
17.3. Затронутая сторона без неоправданной задержки уведомляет другую сторону, принимает меры к уменьшению последствий и возобновляет исполнение после устранения препятствия. Денежное обязательство за уже предоставленный доступ не прекращается автоматически.

18. Изменение оферты и тарифов
18.1. Исполнитель публикует новую редакцию с датой вступления в силу и сохраняет возможность установить содержание ранее акцептованной редакции. Изменения не применяются задним числом.
18.2. Цена и объём уже оплаченного периода не изменяются, кроме улучшений без доплаты или обязательных требований закона. Новая цена применяется к следующему периоду после предварительного уведомления и возможности отказаться от продления.
18.3. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет не менее чем за 10 календарных дней, если более короткий срок не продиктован обязательным требованием закона или немедленной безопасностью. Если закон требует отдельного согласия, молчание не считается согласием.
18.4. Замена технологического провайдера допускается при сохранении оплаченной функциональности, законности обработки данных и уровня защиты. При существенном ухудшении Заказчик вправе отказаться и потребовать соразмерный возврат.

19. Претензии и споры
19.1. Претензия направляется на info@dostup-consult.ru и содержит контакт, идентификатор заказа, обстоятельства, требование и подтверждающие материалы. Отсутствие необязательного документа не является основанием не рассматривать понятное требование.
19.2. Требования потребителя рассматриваются в сроки, установленные законом. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в предусмотренных законом случаях; условие об исключительной подсудности к нему не применяется.
19.3. Для спора с Бизнес-заказчиком обязателен претензионный порядок: срок ответа — 15 рабочих дней. Неурегулированный спор рассматривается арбитражным судом по месту государственной регистрации Исполнителя, если императивный закон не устанавливает иное.
19.4. Применяется право Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Муслимов Тимур Асадулаевич
ИНН: 263517469486
ОГРНИП: 326265100080400
Расчётный счёт: 40802810300002261018
Банк: ООО «ОЗОН Банк»
Корреспондентский счёт: 30101810645374525068
БИК: 044525068
Email: info@dostup-consult.ru
Телефон: +7 (993) 364-64-29
Сайт: https://dostup-consult.ru